Waterscan

Nieuwe afspraken sinds 1 juli 2017

Sinds 2013 zijn sociale rechten voor waterklanten wettelijk vastgelegd, waaronder het recht op een gratis waterscan voor beschermde klanten. Het aantal uitgevoerde waterscans blijft echter laag. Op verzoek van Vlaams minister Joke Schauvliege hebben de Vlaamse Milieumaatschappij en de watermaatschappijen afspraken gemaakt om het gebruik ervan te stimuleren.

Wat houdt de waterscan in?

De waterscan bestaat uit verschillende delen:

• De waterscan start met een gesprek om uw watergebruik te bespreken
• U krijgt uitleg over de stand van de meter en hoe u die moet aflezen
• De waterscanner gaat samen met u rond in uw woning om de toestellen die water verbruiken na te kijken. Hij bekijkt of er mogelijkheden zijn om minder water te verbruiken. Hij voert een lektest uit.
• De waterscanner controleert of er leidingen uit lood in uw woning zijn (dat kan enkel voor de leidingen die zichtbaar zijn).
• U krijgt tips en folders die u kunnen helpen om water te besparen.
• De waterscan dient niet om een lek op te sporen. Bij een lek moet u een loodgieter of een lekopsporingsbedrijf contacteren.
• Alle klanten van een watermaatschappij kunnen een waterscan vragen. Als u geen beschermde klant bent, betaalt u daarvoor een vergoeding aan de watermaatschappij.