Aquaduin behaalt opnieuw het ISO 9001-certificaat

Bij Aquaduin zetten we ons elke dag in voor onze klanten. Het leveren van kwaliteitsvol kraanwater en de sanering van het afvalwater zijn immers diensten waarvan het belang niet kan worden onderschat. Onze inzet is de basis voor een goede werking, maar om ook in de toekomst te blijven werken op een consistente, veilige en betrouwbare manier is meer nodig. Daarom werd in 2013 beslist om de ISO 9001-norm na te streven. Dit is  de internationale norm voor kwaliteitsmanagementsystemen. In 2014 werd het ISO 9001-certificaat voor de eerste maal behaald. Na vier cycli van telkens drie jaar was het tijd om het certificaat te hernieuwen en nu kunnen we trots aankondigen dat we het certificaat opnieuw hebben behaald.

Een kwaliteitsmanagementsysteem biedt Aquaduin verschillende voordelen. Het verplicht ons om feedback van klanten op een structurele manier te meten en te verwerken. Op die manier zorgen we consequent voor een hogere klanttevredenheid. Daarnaast helpt het ons om efficiënter en met minder fouten te werken door de bedrijfsprocessen helder in kaart te brengen en te evalueren. We brengen ook verschillende risico’s voor de bedrijfsvoering in kaart waardoor we tijdig kunnen anticiperen indien nodig. Tot slot vormt de ISO 9001-norm een goede basis voor andere normen, zoals de ISO 27001-norm voor informatiebeveiliging. Aquaduin beschikt ook voor deze laatste norm over het certificaat.