Bescherm jezelf tegen valse berichten in naam van Aquaduin
Wat is phishing?
Phishing is een vorm van online fraude waarbij criminelen zich voordoen als Aquaduin. Ze sturen valse e-mails, sms- of WhatsApp-berichten met de bedoeling je persoonlijke of financiële gegevens te ontfutselen. Vaak lijken deze berichten écht, maar ze zijn misleidend.
Hoe herken je een vals bericht?
E-mails
- Officiële mails van Aquaduin komen altijd van adressen die eindigen op @aquaduin.be.
Subdomeinen zoals @newsletter.aquaduin.be of @mail.aquaduin.be zijn ook mogelijk. - Let op subtiele afwijkingen in het e-mailadres of een vreemde schrijfstijl.
- Vaak wordt er een gevoel van dringendheid gecreëerd: “Betaal onmiddellijk” of “Je account wordt geblokkeerd”.
SMS
- Legitieme sms’en van Aquaduin worden uitsluitend verstuurd via het nummer 8686.
- Ontvang je een sms van een ander nummer, dan is dit verdacht.
- Aquaduin vraagt via sms nooit naar bankgegevens of persoonlijke codes.
WhatsApp
- Aquaduin stuurt nooit berichten via WhatsApp.
- Alle WhatsApp-berichten die beweren van ons te komen, zijn vals.
Links en QR-codes
- Klik nooit zomaar op een link of QR-code.
- Controleer altijd of de URL echt naar aquaduin.be verwijst.
Wat moet je doen bij twijfel?
- Klik niet op verdachte links, knoppen of QR-codes.
- Geef nooit persoonlijke of bankgegevens door via e-mail, sms of WhatsApp.
- Verwijder het verdachte bericht.
- Meld het bericht:
- Stuur verdachte e-mails of sms’en door naar info@aquaduin.be met als onderwerp Melding phishing.
- Stuur het bericht ook door naar verdacht@safeonweb.be, het officiële meldpunt van de overheid.
Wat als je toch geklikt hebt?
- Neem onmiddellijk contact op met je bank of met Card Stop (078 170 170) als je financiële gegevens hebt doorgegeven.
- Wijzig onmiddellijk je wachtwoorden als je die hebt ingegeven.
- Contacteer de lokale politie om aangifte te doen.
Tips in één oogopslag
- E-mails enkel van @aquaduin.be.
Opgelet: subdomeinen zoals @newsletter.aquaduin.be of @mail.aquaduin.be zijn ook mogelijk. - Sms’en enkel via 8686.
- Aquaduin gebruikt geen WhatsApp.
- Controleer altijd links en QR-codes.
- Twijfel? Niet klikken, verwijderen en melden.