Op zoek naar een activiteit voor tijdens de Zeeklassen of een schooluitstap? Wil je graag een natuurwandeling maken met jouw vereniging of familie- en vriendengroep? Of wil je graag meer te weten komen over de drinkwaterprocuctie bij Aquaduin? Vraag een activiteit aan via onze nieuwe web-app. Op die manier wordt je automatisch op de hoogte gehouden van de status.
(bedrijfsbezoeken enkel tijdens de werkuren - ma tot vr van 8u tot 16u30)
Via onderstaande knop kun je een aanvraag doen voor één of meerdere activiteiten voor jouw klas of vereniging.
Een snel stappenplan:
Je ontvangt een e-mail na het indienen van jouw aanvraag net zoals wij. Als alles in orde is, keuren wij dit goed en ontvang je ook hiervan een nieuwe e-mail.
Op dat moment worden ook de nodige gidsen gevraagd. Zij kunnen vervolgens aangeven of beschikbaar zijn.
Wij boeken één van de beschikbare gidsen voor elk van jouw aangevraagde activiteiten. Pas dan is jouw reservatie definitief.
Krijg je geen update dat jouw reservatie definitief is? Neem dan gerust even contact op. Ook wij volgen de reservaties verder op.
Voor extra info kun je hieronder terecht.
In de reservatie-app wordt gevraagd om je te registreren. Eens geregistreerd, kun je een activiteit aanvragen.
Tip: wie vaker een activiteit wil registreren (bvb als vakantiecentrum of vanuit het secretariaat van een school) vult bij de registratie best de "Standaard facturatie info" in. Zo hoef je die niet bij elke reservatie opnieuw in te vullen.
Bekijk de video hieronder om te zien hoe je je dient te registreren.
Zodra de aanvraag werd goedgekeurd, ontvang je via e-mail een bevestiging. Op dat moment worden ook de gidsen gecontacteerd. De reservatie is echter pas definitief wanneer de nodige gidsen werden aangesteld. Ook hiervan krijg je een mailtje toegestuurd.
Krijg je geen e-mails meer en wil je polsen naar de stavaza? Neem dan gerust contact met ons op via bezoekerscentrum@aquaduin.be. Vermeld steeds het reservatienummer in de e-mail.
Betaling voor de activiteiten kan enkel nog op factuur.
De factuur wordt na de activiteit opgesteld en verstuurd naar het e-mailadres van de gebruiker. Bij het aanmaken van de reservatie kun je bij de facturatiegegevens een extra e-mailadres opgeven.
Indien je over een bestelbonnummer beschikt, kan je dit toevoegen aan het veld "Opmerkingen" bij de facturatiegegevens.
Je kan een activiteit aanvragen tot 30 dagen voor de gewenste datum van de activiteit. Er worden hiervoor geen administratieve kosten in rekening gebracht, enkel de vergoeding van de gids wordt gefactureerd.
Je kan een reservatie kostenloos annuleren of wijzigen tot 30 dagen voor datum. Binnen de periode van 30 dagen, wordt de kostprijs aangerekend.
Je kan tot 15 dagen voor datum nog een extra activiteit aanvragen (bvb door extra leerlingen die mee gaan). Hou er rekening mee dat we geen enkele garantie kunnen bieden dat er nog een (natuur)gids beschikbaar is.
Vroeg boeken is dus de boodschap!