Opgelet: valse e-mails in omloop
Er circuleren momenteel frauduleuze e-mails uit naam van De Watergroep met een foutief e-mailadres. Kreeg je zo'n mail? Ga hier niet op in! Controleer hieronder hoe je echte van valse berichten kan onderscheiden.
Naast Aquaduin heb je in Vlaanderen nog vijf drinkwatermaatschappijen: AGSO Knokke-Heist, De Watergroep, Farys, Pidpa en Water-Link (zie kaartje hieronder). Bij De Watergroep werd melding gemaakt van frauduleuze e-mails (link). Ook door klanten van Aquaduin werden dergelijke e-mails ontvangen. Ga hier dus zeker niet op in.
Stel bij het ontvangen van een brief of e-mail jezelf steeds de volgende vragen:
- Ben ik klant bij de afzender ? Bij twijfel, ga dan naar de website van Aquaflanders en voer uw postcode in.
- Werd de e-mail verstuurd vanaf een correct e-mailadres eindigend op aquaduin.be ?
- Is het rekeningnummer die vermeld staat op de factuur correct ? Controleren kan op deze pagina.
Hoe kun je nog controleren of je wel degelijk een afrekening ontvangen hebt ?
- Bekijk je facturen van Aquaduin via het e-loket. Nog geen account? Registreer je dan als nieuwe gebruiker!
- Al verbonden met Doccle voor je waterfacturen? Log in op Doccle om na te gaan of er een openstaande factuur is.
Terug naar het nieuwsoverzicht